Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 2026. Ce document est fourni à titre indicatif et sera précisé avec l'accompagnement d'un professionnel du droit.
1. Objet
Diffusia propose des vidéos de type UGC (contenu généré par des utilisateurs), produites à l'aide de l'intelligence artificielle, destinées à un usage sur les réseaux sociaux et les publicités en ligne. Les présentes CGV encadrent la vente de ces prestations sur le site diffusia.
2. Offres et prix
Trois offres sont proposées : 1 vidéo (59€), Pack 5 vidéos (249€), Pack 10 vidéos (449€). Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le paiement est réalisé intégralement au moment de la commande, via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe.
3. Déroulement de la commande
Le client complète d'abord un questionnaire de brief créatif permettant de préciser le type de vidéo souhaité, le ton, la plateforme cible et les informations sur le produit. Il est ensuite redirigé vers un paiement sécurisé. La production démarre dès confirmation du paiement.
4. Délais de livraison
Les vidéos sont livrées sous 5 à 7 jours ouvrés pour une vidéo à l'unité. Pour les packs, les vidéos sont livrées de façon échelonnée. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la charge de production.
5. Révisions
1 révision est incluse pour une vidéo à l'unité, 2 révisions par vidéo pour les packs. Toute demande de révision doit être formulée dans un délai raisonnable après livraison.
6. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable au contenu numérique réalisé selon les spécifications du consommateur et personnalisé, le droit de rétractation ne s'applique pas dès lors que la production de la vidéo a débuté après confirmation du paiement, le brief créatif ayant été complété au préalable par le client.
7. Droits d'usage
Le client dispose des droits d'utilisation complets sur les vidéos livrées : réseaux sociaux, publicités payantes, site web.
8. Réclamations
Pour toute question ou réclamation, contactez-nous via le formulaire de contact du site.